La propriété du site web trecepecesfuerteventura.com, (ci-après dénommé le site web) est détenue par : MARIA DEL ROSARIO GONZÁLEZ PEÑATE, avec NIF : 42865407P, et dont les coordonnées sont :
Adresse : Calle gallegada 7, 35638 Ajuy, Pájara ( Fuerteventura )
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Courriel de contact : info@trecepecesfuerteventura.com
Ce document (ainsi que d'autres documents mentionnés ici) réglemente les conditions régissant l'utilisation de ce site Web (trecepecesfuerteventura.com) et l'achat ou l'acquisition de produits et/ou de services dans le même (ci-après, Conditions).
Aux fins des présentes conditions, l'activité exercée par l'intermédiaire du site web s'entend comme incluant :
Outre la lecture des présentes conditions, l'utilisateur doit, avant d'accéder à ce site web, d'y naviguer et/ou de l'utiliser, avoir lu l'avis juridique et les conditions générales d'utilisation, y compris la politique en matière de cookies et la politique de protection de la vie privée et des données de . En utilisant ce site web ou en effectuant et/ou en demandant l'achat d'un produit et/ou d'un service par l'intermédiaire de ce site web, l'utilisateur accepte d'être lié par les présentes conditions générales et par tout ce qui précède ; par conséquent, si l'utilisateur n'est pas d'accord avec tout ce qui précède, il ne doit pas utiliser ce site web.
Nous vous informons également que ces conditions peuvent être modifiées. Il incombe à l'utilisateur de les consulter chaque fois qu'il accède, navigue et/ou utilise le site web, car ce sont celles en vigueur au moment de la demande d'achat de produits et/ou de services qui seront applicables.
Pour toute question relative aux Conditions, l'Utilisateur peut contacter le propriétaire aux coordonnées indiquées ci-dessus ou, le cas échéant, en utilisant le formulaire de contact.
L'accès, la navigation et l'utilisation du site Web confèrent la condition d'utilisateur (ci-après, indistinctement, individuellement comme Utilisateur ou conjointement comme Utilisateurs), et par conséquent, à partir du moment où commence la navigation sur le site Web, toutes les Conditions établies ici sont acceptées, ainsi que leurs modifications ultérieures, sans préjudice de l'application des normes légales correspondantes de respect obligatoire, le cas échéant.
L'utilisateur assume la responsabilité de l'utilisation correcte du site web. Cette responsabilité s'étend à :
L'utilisateur déclare qu'il est âgé de plus de 18 ans et qu'il a la capacité juridique de conclure des contrats par l'intermédiaire de ce site web.
L'utilisateur peut, à son choix, conclure le contrat de vente des produits et/ou services souhaités dans l'une des langues dans lesquelles les présentes conditions sont disponibles sur ce site web.
Les utilisateurs peuvent acheter sur le site Web par les moyens et les voies établis. Il devra suivre la procédure d'achat et/ou d'achat en ligne de trecepecesfuerteventura.com, au cours de laquelle plusieurs produits et/ou services peuvent être sélectionnés et ajoutés au panier, à la corbeille ou à l'espace final d'achat et, enfin, cliquer sur : "Checkout".
De même, l'utilisateur doit remplir et/ou vérifier les informations demandées à chaque étape, même si, au cours du processus d'achat, avant d'effectuer le paiement, les données de l'achat peuvent être modifiées.
Par la suite, l'utilisateur recevra un courrier électronique confirmant la réception de sa commande ou de sa demande d'achat et/ou de prestation de service, c'est-à-dire la confirmation de la commande. Et, le cas échéant, l'Utilisateur sera également informé par e-mail de l'expédition de son achat. Le cas échéant, ces informations pourront également être mises à la disposition de l'Utilisateur via son espace personnel de connexion sur le Site.
Une fois la procédure d'achat terminée, l'Utilisateur consent à ce que le Site génère une facture électronique qui lui sera envoyée par courrier électronique et, le cas échéant, par le biais de son espace personnel de connexion sur le Site. De même, l'Utilisateur peut, s'il le souhaite, obtenir une copie papier de sa facture en la demandant à travers les espaces de contact du site web ou à travers les coordonnées fournies ci-dessus.
L'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance, au moment de l'achat, de certaines conditions particulières de vente concernant le produit et/ou le service en question et qui figurent avec la présentation ou, le cas échéant, l'image de celui-ci sur sa page sur le Site Internet, indiquant, à titre d'exemple, mais de manière non exhaustive, et au cas par cas : le nom, le prix, les composants, le poids, la quantité, la couleur, les détails des produits, ou les caractéristiques, la manière dont ils seront exécutés et/ou le coût des services ; et reconnaît que la passation de la commande ou l'acquisition matérialise l'acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente applicables à chaque cas.
Les communications, bons de commande et paiements impliqués dans les transactions effectuées sur le Site pourront être archivés et conservés dans les registres informatisés afin de constituer un moyen de preuve des transactions, dans tous les cas dans le respect des conditions raisonnables de sécurité et des lois et règlements applicables en la matière, et en particulier dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (GDPR) et de la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques, ainsi que des droits des Utilisateurs conformément à la politique de confidentialité de ce Site Web.
Toutes les commandes d'achat reçues par le biais du site Web sont subordonnées à la disponibilité des produits et/ou au fait qu'aucune circonstance ou force majeure (clause neuf des présentes conditions) n'affecte la fourniture des produits et/ou la prestation des services. En cas de difficultés dans la fourniture des produits ou de rupture de stock, elle s'engage à contacter l'utilisateur et à lui rembourser tout montant éventuellement versé à titre de paiement. Il en va de même lorsque la prestation d'un service devient impossible.
Les prix affichés sur le Site sont des prix définitifs, en euros (€) et toutes taxes comprises, sauf mention contraire et application de la loi, notamment en ce qui concerne la TVA.
Les frais d'expédition sont inclus dans les prix finaux des produits tels qu'ils figurent sur le site Web. Ainsi, il effectue les services de livraison et/ou d'expédition par l'intermédiaire de : Correos.
En aucun cas le site web n'ajoutera automatiquement des coûts supplémentaires au prix d'un produit ou d'un service, mais seulement ceux que l'utilisateur a volontairement et librement sélectionnés et choisis.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais ces modifications n'affecteront pas les commandes ou les achats pour lesquels l'utilisateur a déjà reçu une confirmation de commande.
Les moyens de paiement acceptés sont les suivants : Carte de crédit ou de débit, PayPal et virement bancaire.
De même, l'Utilisateur peut payer tout ou partie du prix d'achat avec une carte cadeau et/ou une carte d'abonnement émise par et/ou MARIA DEL ROSARIO GONZÁLEZ PEÑATE.
met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données de paiement transmises par l'Utilisateur lors des transactions via le Site. A ce titre, le Site utilise un système de paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layer).
Si la banque émettrice n'autorise pas le paiement, elle n'est pas responsable des retards ou de l'absence de livraison et ne peut conclure aucun contrat avec l'utilisateur.
Dès réception de l'ordre d'achat par l'utilisateur sur le site web, une pré-autorisation sera effectuée sur la carte concernée afin de s'assurer que les fonds sont suffisants pour effectuer la transaction. La carte sera débitée au moment où l'utilisateur recevra la confirmation de l'expédition et/ou la confirmation de la prestation du service selon les modalités et, le cas échéant, le lieu établis.
Si le moyen de paiement est PayPal, une carte cadeau ou une carte de crédit, le prélèvement sera effectué au moment de l'envoi à l'utilisateur de la confirmation de la commande ou de l'achat de produits et/ou de services.
En tout état de cause, en cliquant sur "Passer commande", l'Utilisateur confirme que le moyen de paiement utilisé est le sien, ou qu'il est, le cas échéant, le titulaire légitime de la carte cadeau ou de la carte d'abonnement.
Les commandes ou achats pour lesquels l'utilisateur choisit le virement bancaire comme moyen de paiement seront réservés pendant 5 jours calendaires à compter de la confirmation de la commande afin de laisser suffisamment de temps pour que le virement bancaire soit pris en compte par le système de paiement utilisé par le site web. Lorsque le système reçoit le virement bancaire, la commande est préparée et traitée en vue de son expédition.
En utilisant ce mode de paiement, l'Utilisateur doit veiller à saisir correctement le montant exact du bon de commande, ainsi que le numéro de compte et la référence du virement. En cas d'erreur, la commande ne pourra pas être validée et sera annulée.
Dans les cas où la livraison physique des biens contractuels est requise, les livraisons seront effectuées sur le territoire suivant : Espagne (péninsule et îles Baléares).
À l'exception des cas de circonstances imprévues ou extraordinaires ou, le cas échéant, découlant de la personnalisation des produits, la commande d'achat composée des produits énumérés dans chaque confirmation d'achat sera livrée dans le délai indiqué sur le site Web selon le mode d'expédition choisi par l'utilisateur et, dans tous les cas, dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la date de la confirmation de la commande.
Si, pour une raison qui lui est imputable, elle n'est pas en mesure de respecter la date de livraison, elle contactera l'utilisateur pour l'en informer et l'utilisateur pourra choisir de poursuivre l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec un remboursement intégral du prix payé. Dans tous les cas, les livraisons à domicile sont effectuées les jours ouvrables.
S'il est impossible de livrer la commande en raison de l'absence de l'utilisateur, la commande peut être renvoyée à l'entrepôt. Toutefois, le transporteur laissera un avis expliquant où se trouve la commande et comment la faire réexpédier.
Si l'utilisateur n'est pas présent au lieu de livraison à l'heure convenue, il doit nous contacter pour convenir d'un autre jour de livraison.
Si 30 jours se sont écoulés depuis que votre commande est disponible pour la livraison et qu'elle n'a pas été livrée pour des raisons non imputables à , il est entendu que l'utilisateur souhaite résilier le contrat et le contrat est réputé être résilié. En conséquence de la résiliation du contrat, tous les paiements reçus de l'utilisateur seront remboursés, à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix par l'utilisateur lui-même d'un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins coûteux proposé par le site web, sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours calendrier à compter de la date à laquelle le contrat est réputé avoir été résilié.
Toutefois, l'utilisateur doit garder à l'esprit que le transport dérivé de la résolution peut avoir un coût supplémentaire qui peut être facturé à l'utilisateur.
Aux fins des présentes conditions, la livraison est réputée avoir eu lieu ou la commande avoir été livrée au moment où l'utilisateur ou un tiers désigné par l'utilisateur prend matériellement possession des produits, ce qui est attesté par la signature de la réception de la commande à l'adresse de livraison convenue.
Les risques liés aux produits sont supportés par l'utilisateur dès la livraison. L'utilisateur acquiert la propriété des produits à la réception du paiement intégral de toutes les sommes dues au titre de l'achat ou de l'acquisition effectuée, y compris les frais d'expédition, ou au moment de la livraison, si celle-ci intervient plus tard que la réception intégrale du montant payé par l'utilisateur.
Conformément aux dispositions de la loi 37/1992 du 28 décembre 1992 relative à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les commandes de livraison et/ou de service sont réputées se situer sur le territoire où s'applique la TVA espagnole si l'adresse de livraison se trouve sur le territoire espagnol, à l'exception des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à tout moment, en fonction de l'article spécifique en question.
L'Utilisateur est informé que dans le cas où il constaterait une erreur lors de la saisie des données nécessaires au traitement de sa demande d'achat sur le Site Internet, il pourra les modifier en nous contactant à travers les espaces de contact prévus sur le Site Internet et, le cas échéant, à travers ceux prévus pour contacter le service clientèle, et/ou en utilisant les coordonnées prévues dans la première clause (Informations Générales). De même, ces informations peuvent également être corrigées par l'Utilisateur à travers son espace personnel de connexion sur le site Web.
En tout état de cause, l'Utilisateur, avant de cliquer sur "Passer commande", a accès à l'espace, au panier ou à la corbeille où sont enregistrées ses demandes d'achat et peut y apporter des modifications.
De même, l'Utilisateur est invité à consulter les Mentions légales et les Conditions générales d'utilisation et, spécifiquement, la Politique de confidentialité pour obtenir plus d'informations sur la façon d'exercer son droit de rectification établi dans le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) et dans la Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques.
Lorsque l'utilisateur achète des produits sur ou par l'intermédiaire du site web du propriétaire, il bénéficie d'un certain nombre de droits, énumérés et décrits ci-dessous :
L'utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, effectue un achat sur le site web et a donc le droit d'annuler l'achat dans un délai de 14 jours calendaires sans donner de raison.
Ce délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où l'Utilisateur ou un tiers autorisé par l'Utilisateur, autre que le transporteur, a pris matériellement possession des biens achetés sur le Site Internet ou en cas de livraison séparée des biens composant la commande de l'Utilisateur, 14 jours calendaires à compter du jour où l'Utilisateur ou un tiers autorisé par l'Utilisateur, autre que le transporteur, a pris matériellement possession du dernier de ces biens composant la même commande, ou dans le cas d'un contrat de service, 14 jours calendaires à compter du jour de la conclusion du contrat.
Pour exercer ce droit de rétractation, l'Utilisateur doit notifier sa décision à . Vous pouvez le faire, le cas échéant, par le biais des espaces de contact prévus sur le site web.
L'utilisateur, quel que soit le moyen qu'il choisit pour communiquer sa décision, doit exprimer clairement et sans équivoque qu'il a l'intention de se rétracter du contrat d'achat. Dans tous les cas, l'utilisateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation mis à sa disposition en annexe des présentes conditions, mais son utilisation n'est pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que la communication exprimant sans équivoque la décision de se rétracter soit envoyée avant l'expiration du délai de rétractation.
En cas de rétractation, elle remboursera à l'Utilisateur tous les paiements reçus, y compris les frais d'expédition (à l'exception des frais supplémentaires choisis par l'Utilisateur pour un mode d'expédition autre que le mode le moins coûteux proposé sur le Site Internet) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle elle est informée de la décision de l'Utilisateur de se rétracter.
remboursera l'utilisateur en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l'utilisateur pour effectuer la transaction d'achat initiale. Ce remboursement n'engendrera aucun coût supplémentaire pour l'Utilisateur. Toutefois, il peut différer ce remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu les produits ou articles de l'achat, ou jusqu'à ce que l'Utilisateur ait fourni une preuve de leur retour, selon la condition qui est remplie en premier.
L'utilisateur peut retourner ou envoyer les produits à fr : Calle gallegada 7, 35638 Ajuy, Pájara ( Fuerteventura)
Elle le fait sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours civils à compter de la date à laquelle elle a été informée de la décision de retrait.
L'utilisateur reconnaît être conscient qu'il doit supporter les frais directs de renvoi des marchandises (transport, livraison), le cas échéant. En outre, il est responsable de la dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
L'utilisateur reconnaît qu'il existe des exceptions au droit de rétractation, conformément à l'article 103 du décret royal législatif 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires. À titre d'exemple, et de manière non exhaustive, il s'agit des produits personnalisés, des produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, des CD/DVD de musique ou de vidéo sans leur emballage, tel que scellé à l'usine, des produits qui, pour des raisons d'hygiène ou de santé, sont scellés et ont été descellés après la livraison, de la fourniture d'un contenu numérique sans support physique.
Il en va de même pour la prestation d'un service que l'utilisateur peut contracter sur ce site Web, étant donné que cette même loi établit que les utilisateurs n'auront pas le droit de rétractation lorsque la prestation du service a été pleinement exécutée, ou lorsqu'elle a commencé, avec le consentement exprès du consommateur et de l'utilisateur et avec la reconnaissance de leur part qu'ils sont conscients qu'une fois le contrat pleinement exécuté par , ils auront perdu leur droit de rétractation.
En tout état de cause, aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture du produit, de produits qui ne sont pas dans le même état que celui dans lequel ils ont été livrés ou qui ont subi des dommages après la livraison.
Les produits doivent également être retournés en utilisant ou en incluant tous les emballages d'origine, les instructions et autres documents d'accompagnement, ainsi qu'une copie de la facture d'achat.
Le formulaire d'annulation du modèle peut être téléchargé à partir du lien suivant : https://trecepecesfuerteventura.com/contacto/
Il s'agit de tous les cas où l'Utilisateur considère que, au moment de la livraison, le produit n'est pas conforme à ce qui a été stipulé dans le contrat ou le bon de commande, et doit donc contacter immédiatement l'Utilisateur et l'informer de la non-conformité existante (défaut/erreur) par le même moyen ou en utilisant les coordonnées fournies dans la section précédente (Droit de rétractation).
L'utilisateur sera alors informé de la manière de procéder au retour des produits, qui, une fois retournés, seront examinés et l'utilisateur sera informé, dans un délai raisonnable, de l'opportunité du remboursement ou, le cas échéant, du remplacement du produit.
Le remboursement ou le remplacement du produit sera effectué dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous vous avons envoyé un courrier électronique confirmant le remboursement ou le remplacement de l'article non conforme.
Le montant payé pour les produits retournés en raison d'un défaut, lorsqu'il existe réellement, sera remboursé intégralement, y compris les frais de livraison et les frais que l'utilisateur a pu encourir pour effectuer le retour. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par l'utilisateur pour régler l'achat.
Dans tous les cas, les droits reconnus par la législation en vigueur à tout moment pour l'utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, seront toujours d'application.
L'utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, bénéficie de garanties sur les produits qu'il peut acquérir à travers ce site Web, dans les termes légalement établis pour chaque type de produit, étant responsable, par conséquent, du défaut de conformité de ce dernier qui se manifeste dans un délai de trois ans à compter de la livraison du produit.
En ce sens, il est entendu que les produits sont conformes au contrat si : ils sont conformes à la description qui en est faite et possèdent les qualités qui y sont présentées ; ils conviennent aux usages auxquels les produits du même type sont normalement destinés ; et ils présentent la qualité et les performances habituelles d'un produit du même type et que l'on est en droit d'attendre de lui. Lorsque ce n'est pas le cas pour les produits livrés à l'utilisateur, celui-ci doit procéder comme indiqué dans la section Retour des produits défectueux ou des erreurs de livraison. Toutefois, certains des produits commercialisés sur le site Web peuvent présenter des caractéristiques non homogènes, pour autant qu'elles découlent du type de matériau à partir duquel ils ont été fabriqués, et qui feront donc partie de l'aspect individuel du produit, et ne constitueront pas un défaut.
D'autre part, il se peut que l'Utilisateur acquière un produit d'une marque ou fabriqué par un tiers sur le Site Internet. Dans ce cas, et considérant qu'il s'agit d'un produit défectueux, l'Utilisateur a également la possibilité de contacter la marque ou le fabricant responsable du produit pour savoir comment exercer ses droits de garantie légale directement à leur encontre pendant les trois années suivant la livraison desdits produits. Pour ce faire, l'Utilisateur doit avoir conservé toutes les informations relatives à la garantie des produits.
Sauf disposition légale contraire, elle n'assume aucune responsabilité pour les pertes suivantes, quelle qu'en soit l'origine :
Elle limite également sa responsabilité dans les cas suivants :
Ainsi, les obligations seront suspendues pour la période pendant laquelle la force majeure perdure, et vous disposerez d'un délai supplémentaire pour les exécuter pour une période de temps égale à la durée de la force majeure. La Commission mettra en œuvre tous les moyens raisonnables pour trouver une solution qui vous permette d'exécuter vos obligations malgré la force majeure.
En utilisant ce site web, l'utilisateur accepte que la plupart des communications avec nous se fassent par voie électronique (courrier électronique ou avis affichés sur le site web).
À des fins contractuelles, l'utilisateur consent à utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaît que tous les contrats, notifications, informations et autres communications envoyés par voie électronique sont conformes aux exigences légales en matière de forme écrite. Cette condition n'affecte pas les droits statutaires de l'utilisateur.
L'utilisateur peut envoyer des notifications et/ou communiquer avec les coordonnées fournies dans les présentes conditions et, le cas échéant, par le biais des espaces de contact sur le site web.
De même, sauf disposition contraire, vous pouvez contacter et/ou notifier l'utilisateur par courrier électronique ou à l'adresse postale fournie.
Le fait de renoncer à un droit ou à un recours juridique particulier ou de ne pas exiger l'exécution stricte par l'utilisateur de l'une de ses obligations ne constitue pas une renonciation à un autre droit ou recours découlant d'un contrat ou des conditions, et ne dispense pas l'utilisateur de ses obligations.
Aucune renonciation à l'une quelconque des présentes conditions ou à l'un quelconque des droits ou recours prévus par un contrat n'est effective à moins qu'il ne soit expressément indiqué qu'il s'agit d'une renonciation et qu'elle ne soit faite et communiquée à l'utilisateur par écrit.
Si l'une des présentes conditions est déclarée nulle et non avenue par une décision définitive d'une autorité compétente, les autres clauses resteront en vigueur, sans être affectées par cette déclaration de nullité.
Les présentes conditions et tout document auquel il est expressément fait référence dans les présentes conditions constituent l'intégralité de l'accord entre l'utilisateur et l'entreprise en ce qui concerne l'objet de la vente et de l'achat et remplacent tout accord, arrangement ou promesse antérieurs conclus oralement ou par écrit par les mêmes parties.
L'utilisateur et le consommateur reconnaissent qu'ils ont consenti à la conclusion d'un contrat sans s'être appuyés sur des déclarations ou des promesses faites par l'autre partie, à l'exception de celles expressément mentionnées dans les présentes conditions.
Les informations ou données à caractère personnel que l'utilisateur fournit dans le cadre d'une transaction sur le site web seront traitées conformément aux dispositions de la politique de confidentialité ou de protection des données (contenues, le cas échéant, dans les mentions légales et les conditions générales d'utilisation). En accédant, naviguant et/ou utilisant le site web, l'utilisateur consent au traitement de ces informations et données et déclare que toutes les informations ou données fournies sont véridiques.
L'accès, la navigation et/ou l'utilisation de ce site Web et les contrats d'achat de produits par son intermédiaire sont régis par la législation espagnole.
Toute controverse, problème ou désaccord découlant de ou lié à l'accès, la navigation et/ou l'utilisation du site Web, ou à l'interprétation et l'exécution des présentes conditions, ou aux contrats de vente entre l'utilisateur et le site Web, sera soumis à la juridiction non exclusive des cours et tribunaux espagnols.
L'utilisateur peut soumettre des plaintes, des réclamations ou tout autre commentaire par l'intermédiaire des coordonnées fournies au début des présentes conditions générales (informations générales).
En outre, les consommateurs et les utilisateurs disposent de formulaires de réclamation officiels qu'ils peuvent demander à tout moment en utilisant les coordonnées indiquées au début des présentes conditions (informations générales).
En outre, si un litige résulte de la conclusion de ce contrat d'achat entre vous et l'Utilisateur, l'Utilisateur en tant que consommateur peut demander une résolution extrajudiciaire du litige conformément au Règlement (UE) 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) 2006/2004 et la directive 2009/22/CE. Vous pouvez accéder à cette méthode via le site web suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
